No caso da compra através da loja online:  O prazo para solicitação de devolução é de 14 dias, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

O prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 14 dias, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

Toda e qualquer solicitação de devolução/cancelamento das compras realizadas online deve ser feita através do nosso serviço de apoio ao cliente, via telefone ou email.

Posteriormente será informado de como deverá proceder ao envio do produto para o nosso centro de distribuição. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original.

Em caso de troca, se porventura não houver o produto desejado disponível no momento da solicitação, realizaremos o cancelamento do pedido, com o reembolso/restituição do pagamento.

Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente, via telefone ou email.

A troca e devolução é permitida apenas para produtos adquiridos na loja online www.expansor-lux.com.

Todas as despesas de envio referentes a trocas ou devoluções do artigo são da responsabilidade do cliente.

Todas as despesas referentes a taxas alfandegárias ou impostos aduaneiros, são da total responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por quaisquer despesas alfandegárias ou outras não diretamente imputáveis que possam surgir em caso de trocas ou devoluções de clientes residentes em países fora da UE.

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Serviço de Apoio ao Cliente

Telefone: (+351) 256 472 888 (chamada para a rede fixa nacional)

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